Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

AdminGuide (Canada) exploite le site adminguide.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Hugues, fondateur d’AdminGuide. Pour toute question ou demande : confidentialite@adminguide.ca.

2. Nos principes

• Vos fichiers ne sont jamais stockés par AdminGuide.
• Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner votre compte et votre abonnement.
• Aucune publicité, aucun cookie de suivi, aucune vente de renseignements.

3. Renseignements que nous recueillons

• Compte : votre adresse e-mail, qui sert à vous connecter par code. Elle est gérée par notre fournisseur d’authentification (Clerk). AdminGuide conserve seulement un identifiant de compte, votre offre (essai, Pass 24 h ou Pro), sa date de fin et le nombre d’opérations d’essai restantes.
• Paiement : les paiements sont traités par Stripe. Vos numéros de carte ne passent jamais par AdminGuide. Nous conservons uniquement les identifiants client et d’abonnement Stripe, pour activer votre offre et vous donner accès à vos reçus.
• Essai gratuit, avec votre consentement : une empreinte de votre appareil, transformée de façon irréversible (code chiffré à sens unique), et un identifiant d’appareil. Ils servent uniquement à empêcher qu’un même appareil obtienne plusieurs essais gratuits.
• Utilisation : pour chaque opération, l’outil utilisé, la date, et s’il s’agissait d’une opération d’essai. Jamais le contenu de vos fichiers.
• Données techniques : votre adresse IP est utilisée sous forme codée et irréversible pour compter les requêtes et limiter les abus ; ces compteurs sont effacés au bout d’une journée. Notre hébergeur (Vercel) tient aussi des journaux techniques pendant une durée limitée.
• Cookies : uniquement ceux nécessaires à votre connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

4. Vos fichiers et documents

• Compression, photos vers PDF, conversion, comparaison et construction du fichier PowerPoint : le traitement se fait dans votre navigateur. Vos fichiers ne sont pas envoyés à nos serveurs.
• Extraction vers Excel (photo ou PDF) : le fichier est envoyé à notre fournisseur de traitement (Anthropic, États-Unis), analysé en mémoire, puis oublié par AdminGuide. Selon ses conditions, ce fournisseur peut les conserver temporairement pour des raisons de sécurité, puis les supprime ; il ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
• Extraction vers Excel (Word) : les tableaux sont lus directement dans votre navigateur. Seul leur contenu est transmis à nos serveurs pour fabriquer le fichier Excel, sans être conservé.
• Générateur PowerPoint : votre sujet, les images que vous joignez et le texte des diapositives sont envoyés au même fournisseur de traitement pour rédiger et modifier la présentation, dans les mêmes conditions. Seuls des mots-clés en anglais sont envoyés à Unsplash pour trouver des photos, que votre navigateur télécharge ensuite directement depuis Unsplash.
• Liens de partage : le fichier est chiffré dans votre navigateur (AES-256) avant l’envoi, et la clé reste dans le lien, sans jamais nous être transmise. Le fichier chiffré, illisible pour nous, est conservé dans notre base de données, puis supprimé après 1 heure, 24 heures ou le premier téléchargement, selon votre choix. Taille maximale : 4 Mo.

5. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Fournir les outils et gérer votre compte, votre essai et votre abonnement.
• Empêcher les abus de l’essai gratuit et protéger la sécurité du service.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

6. Fournisseurs et communication à l’extérieur du Québec

• Vercel : hébergement du site (États-Unis).
• Neon : base de données de l’état des comptes (États-Unis, Virginie).
• Clerk : connexion et adresse e-mail (États-Unis).
• Stripe : paiements, reçus et abonnements.
• Anthropic : traitement des documents pour Excel et PowerPoint (États-Unis).
• Unsplash : banque de photos libres (mots-clés seulement).

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel aux fournisseurs suivants. Certains renseignements sont donc conservés ou traités à l’extérieur du Québec et du Canada, principalement aux États-Unis. Ces fournisseurs ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur rôle et sont tenus à leurs propres engagements de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

• Compte, offre, historique d’utilisation et empreinte d’appareil : tant que votre compte existe. Ils sont supprimés lorsque vous demandez la suppression de votre compte.
• Données de paiement : conservées par Stripe pendant la durée exigée par les lois fiscales.
• Journaux techniques de l’hébergeur : durée limitée, à des fins de sécurité.
• Fichiers : jamais conservés par AdminGuide (voir la section 4).

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, la suppression de votre compte, le retrait de votre consentement (par exemple pour l’empreinte d’appareil) ou une copie de vos renseignements dans un format courant. Écrivez à confidentialite@adminguide.ca : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

9. Sécurité

• Connexions chiffrées (HTTPS) sur tout le site.
• Connexion par code envoyé par e-mail : aucun mot de passe n’est stocké.
• Chiffrement de bout en bout des liens de partage.
• Accès aux données limité au strict nécessaire.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

10. Mineurs

AdminGuide n’est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un outil ou un fournisseur. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site.